Esther van Loon coördineert de buurtbemiddeling in Oldenzaal. Het project wordt betaald door de gemeente en WBO Wonen en Esther is in dienst van Impuls. Ze kan beschikken over zes vrijwillige en goed opgeleide buurtbemiddelaars. Zij zijn onpartijdig en oordelen niet over wie gelijk heeft. Maar ze zorgen er wel voor dat een gesprek goed verloopt. En misschien wordt het contact tussen de ruziënde partijen wel hersteld en denken ze samen na over oplossingen.